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Les nouveaux locaux du Centre d’appel d’urgence des régions de l’Est du Québec (CAUREQ) ont été inaugurés lundi à Rimouski. Le nouvel édifice accueille le centre d’urgence 9-1-1 et le centre de communication santé desservant les régions du Bas Saint-Laurent, de la Côte-Nord et de la Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine. Le centre assure la réponse primaire aux appels d’urgence pour la police, les services d’incendie et les services préhospitaliers, tout en gérant les affectations urgentes qui en découlent.

Comme l’a expliqué madame Normandeau, « ce centre est une belle manifestation de coordination inter-régionale. L’adhésion de tous les partenaires constitue une manifestation exemplaire d’unanimité et de solidarité territoriale. Aujourd’hui, le Centre dessert la vaste majorité des 393 000 citoyens des trois régions. Il traite chaque année plus de 80 000 appels au 9-1-1, ce à quoi il faut ajouter quelques dizaines de milliers de demandes provenant des établissements de santé eux-mêmes ».

« Pour les citoyens, cette formule a généré des gains évidents sous les angles de l’efficacité, de l’accessibilité et de la sécurité des services. On a aussi noté d’autres avantages, liés au partage de technologies de pointe, à la constance dans la qualité ...

du traitement et à l’application de protocoles solides. On a obtenu une réduction des délais de réponse, notamment parce que les préposés 9-1-1 qui répondent à l’appel d’origine se trouvent dans la même salle que le répartiteur médical d’urgence et la répartitrice du service d’incendie », a ajouté le docteur Bolduc.

Le gouvernement du Québec a soutenu ce projet financièrement, en y injectant directement 414 000 $, en plus du budget annuel de près de 1,5 million de dollars affecté au traitement des appels préhospitaliers.

C’est en présence du ministre de la Santé et des Services sociaux et député de Jean-Talon, le Docteur Yves Bolduc et de la vice-première ministre et ministre des Affaires municipales, des Régions et de l’Occupation du territoire, ministre responsable de la région de la Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine et députée de Bonaventure, madame Nathalie Normandeau que le Centre d’appel d’urgence des régions de l’Est du Québec, le CAUREQ, a inauguré ses nouveaux locaux.