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Reportages
Brossard: Intervention rapide lors d'un incendie
Images sur le vif: Incendie aux glissades Tewkesbury
Montréal: Incendie de 5 alarmes
Beauceville: Quatres interventions en peu de temps
| Québec: Voici la nouvelle centrale d'urgence 911 de la ville de Québec |
| 07-06-2007 | |
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La Ville de Québec a procédé aujourd’hui à l’inauguration de sa nouvelle centrale d’urgence 9-1-1 Le déménagement de la centrale d’urgence, qui était située au poste de police de la rue de la Maréchaussée, était rendu nécessaire en raison de l’exigüité des lieux qui n’étaient pas prévus pour accueillir autant de personnes et d’équipements. Les travaux réalisés au poste de police de l’ancienne Ville de Beauport ont consisté à la construction d'une nouvelle chambre de mécanique au toit et à la mise aux normes parasismiques. Au-delà des travaux effectués sur l’immeuble, c’est surtout au niveau des équipements et des postes de travail que l’impact sera senti.
Le système de répartition des appels d’urgence, qui datait de 1993, a été modernisé afin de maximiser l’efficacité du traitement des demandes. Le nombre de postes de travail est passé de 12 à 15, ce qui permettra la présence de personnel supplémentaire en cas de problème majeur comme un tremblement de terre. Les espaces de travail ont été doublés en superficie afin de mieux isoler le personnel du bruit ambiant et de favoriser la concentration sur les appels reçus.
Les 80 employés du centre d’urgence traitent environ 400 000 appels annuellement. Leur travail consiste à prendre les appels de personnes souvent en détresse ou sous l’effet de stress intense. Un milieu de travail et de l’équipement plus efficaces permettront d’augmenter la qualité du service offert à la population. Les travaux ont nécessité des investissements totaux de 2 950 000 $, dont 750 000 $ sont assumé par le Centre de communication de santé des capitales. Les budgets prévus ont été respectés. REPORTAGE SPÉCIAL DE 23 PHOTOGRAPHIES
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